Zásady vrácení peněz

Právo odstoupit

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta uplyne 14 dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce převezmete zboží. U více kusů zboží objednaných v jedné objednávce a dodávaných samostatně běží od převzetí posledního zboží; u zboží složeného z několika položek nebo částí od převzetí poslední položky nebo části.

O svém rozhodnutí nás informujte jednoznačným prohlášením, například e-mailem nebo dopisem. Adresát: Šárka Malá, Komenského 829, 468 51 Smržovka, Česká republika, info@gaucz.cz, +420 771 177 102. Můžete použít přiložený vzorový formulář, ale není to vaše povinnost. Pro zachování lhůty stačí oznámení odeslat před jejím uplynutím.

Vrácení výrobku

Pro bezplatné vrácení vám přepravní štítek pošleme e-mailem. Způsob odeslání nebo svozu s vámi domluvíme. Napište nám na info@gaucz.cz.

Zboží zašlete nebo předejte nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nám odstoupení oznámili. Lhůta je zachována, odešlete-li zboží před jejím uplynutím. Adresa pro vrácení zboží: Šárka Malá (GAUCZ), Průmyslová 835, 468 22 Železný Brod, Česká republika.

Zpáteční dopravu hradíme my. Způsob vrácení nebo svozu, včetně rozměrných sestav, s vámi domluvíme; za tuto dopravu vám neúčtujeme poplatek.

Pro pomoc s přepravou nám můžete napsat. Domluva přepravy není podmínkou platnosti odstoupení. Zboží dostatečně zabalte; původní obal není povinný. Výrobek nemusí být nerozbalený, pokud jste s ním nakládali pouze v rozsahu nutném ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Vrácení peněz

Vrátíme vám všechny přijaté platby včetně nákladů na dodání, s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých volbou jiného než námi nabízeného nejlevnějšího standardního dodání, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy se o odstoupení dozvíme.

Použijeme stejný platební prostředek jako při původní transakci, ledaže se výslovně dohodneme jinak. Za vrácení peněz vám neúčtujeme poplatek. S vrácením platby můžeme počkat, dokud neobdržíme zboží nebo neprokážete jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve; to neplatí, nabídneme-li jeho vyzvednutí.

Odpovídáte jen za případné snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání jiným způsobem, než je nutné k seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, za zákonných podmínek. Neúčtujeme pevný poplatek za rozbalení, čištění ani opětovné naskladnění.

Kdy se může uplatnit výjimka

Právo odstoupit se nemusí vztahovat na zboží vyrobené podle vašich skutečně individuálních požadavků nebo přizpůsobené vašim osobním potřebám podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku. O takové situaci vás informujeme před uzavřením smlouvy. Výběr standardní barvy, látky či nabízené kombinace dílů sám o sobě tuto výjimku nezakládá.

Reklamaci vadného výrobku lze uplatnit nezávisle na odstoupení bez důvodu, také u výrobku individuálně upraveného. Postup najdete v Reklamačním řádu GAUCZ.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte a odešlete tento formulář pouze tehdy, pokud chcete odstoupit od smlouvy. Můžete také zaslat jiné jednoznačné oznámení.

Adresát: Šárka Malá, Komenského 829, 468 51 Smržovka, Česká republika, e-mail info@gaucz.cz.

Oznamuji / Oznamujeme tímto, že odstupuji / odstupujeme od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Zboží a rozsah odstoupení: ........................................................................

Číslo objednávky nebo jiné označení nákupu: ...................................................

Datum objednání: .................................... Datum převzetí: ........................

Jméno a příjmení spotřebitele / spotřebitelů: ................................................

Adresa spotřebitele / spotřebitelů: ..........................................................

E-mail nebo telefon pro usnadnění komunikace, nepovinně: ....................................

Datum: ....................................................................................

Podpis spotřebitele / spotřebitelů, pouze při odeslání v listinné podobě: .....................

Nehodící se škrtněte. Číslo účtu není povinným údajem; peníze standardně vracíme stejným platebním prostředkem. Samostatnou adresu pro vrácení zboží najdete v poučení o odstoupení.